主食罐10大相關問題

Jamky品牌官網常見問題 (FAQ) 範例
以下是飼主經常問到的11大問題,以及相關的主題與解答。這些問題涵蓋了寵物食品的各個方面,包括成分、營養、使用方法等,幫助飼主更好地了解並使用Jamky的產品。

Q:主要成分是什麼?
A:我們的罐頭主要成分包括高品質的台灣在地肉類,確保至少98%的含肉量,並添加了對貓咪有益的維生素和礦物質。

Q:是否含有人工添加劑或防腐劑?
A:我們的產品完全不添加任何人工添加劑或防腐劑,我們承諾提供最自然、最純淨的食品給您的愛貓。

Q:產品是否獲得專業認可?
A:是的,我們的產品配方是與生物醫學專家、營養學家以及人工智能算法合作開發的,確保根據貓咪不同生命階段的營養需求提供最佳的營養平衡。我們的目標是利用跨學科的專業知識來創造支持您愛貓健康的優質產品。

Q:如何讓我的貓咪過渡到Jamky的新食物?
A:建議在7-10天內逐步過渡,第一天混合10%的新食物和90%的舊食物,每天增加新食物的比例,直到完全轉換。這樣可以讓貓咪的消化系統有時間適應新的食物。

Q:產品是否適合有過敏的貓咪?
A:我們的產品選用高品質、易消化的天然成分,如魚水解蛋白和無谷物配方,減少過敏反應的風險。如果您的貓咪有特定過敏問題,建議諮詢獸醫師。

Q:是否提供不同生命階段的產品?
A:確實,我們有專為幼貓、成貓和老年貓設計的不同配方,以滿足他們獨特的營養需求。

Q:人可以吃Jamky主食罐嗎?
A:當然可以。我們在選擇食材和監督生產過程中均堅持最高標準,以確保Jamky的主食罐頭品質。在開發健康主食罐頭的過程中,我們的經營團隊親自品嚐了無數罐,確保其絕對全,可以放心食用。

Q:保存期限是多久?
A:未開封的罐頭在正確存放條件下,保存期限可達2年。

Q:產品的保存方式
A:未開封的罐頭應存放在陰涼乾燥處,避免陽光直射。開封後的罐頭應該在冰箱冷藏,並在2-3天內使用完畢。

Q:產品在哪裡製造?
A:我們的產品全部在台灣的GMP認證廠房製造,嚴格遵循國際標準和品質控管。

Q:如果貓咪不喜歡產品,有退換服務嗎?
A:如果貓咪不喜歡我們的產品,雖然我們無法提供退款服務,但我們會無償提供一款其他口味的罐頭,以確保您找到您的愛貓喜愛的那一款。我們深知每隻貓咪的口味偏好都是獨一無二的,我們承諾會盡最大努力滿足他們的需求。

JAMKY會員優惠計畫

1. 會員註冊優惠
歡迎禮包升級:新會員註冊時隨機獲得一罐Jamky主食罐頭,以及一份詳細的新會員指南,介紹如何充分利用會員福利。首次購物豪華折扣:首次購物除了享有免運費外,還可獲得額外5%的折扣。

2. 定期促銷和忠實粉絲計劃
忠實粉絲禮品升級:每月消費達到特定金額的會員,除了獲得小禮物外,還能獲得專為其貓咪定製的商品,如個性化飼料包或玩具。生日特權擴充:會員在生日月份下任意金額的訂單,均可獲得精選生日禮物,如限量版主食罐或特製生日帽。

3.定期促銷和忠實粉絲計劃
忠實粉絲禮品升級:每月凡下單不限金額,將獲得小禮物及專屬定製產品。

4. 專屬通訊與會員專屬活動
增加會員專屬活動:每季至少舉辦一次會員專屬的線上或線下活動,如貓咪照護講座、健康營養工作坊,或會員聚會。活動提供互動環節,讓會員能夠分享經驗、提問並獲得專家直接的回饋。

配送相關問題

1. 你們的配送範圍有哪些?
我們提供全國配送服務,不論您位於台灣任何地區,都能接收到我們的產品。

2. 配送需要多久時間?
一般情況下,訂單確認後的1-3個工作日內發貨,具體到貨時間依據您的所在地區可能會有所不同。

3. 運費是如何計算的?
運費將根據訂單的重量和配送地點計算。所有訂單滿500元將享有免運費服務。

4. 如何追蹤我的訂單狀態?
您可以在我們的官網使用您的訂單編號來追蹤訂單狀態。訂單發貨後,我們會提供追蹤號碼。

5. 如果我收到的產品有損壞或錯誤怎麼辦?
如果您收到的產品存在任何問題,請在收貨後48小時內聯繫我們的客服團隊。我們將提供退貨或換貨服務,確保您的滿意度。

關於 Jamky 主食罐,
你想知道的都在這裡!

Jamky 常見問題 FAQ
以下為飼主們最常關心的 11 個問題,幫助您更了解 Jamky 的產品

Q1:主要成分是什麼?

A:Jamky 主食罐使用高品質台灣在地肉類,含肉量達 98%,搭配維生素、 礦物質與營養補充成分,提供貓咪每日所需的營養。

Q2:是否含人工添加劑或防腐劑?

A:我們產品不含人工添加劑與防腐劑,配方單純,為愛貓打造安心飲食體驗。

Q3:產品是否有專業配方?

A:配方與生物醫學與營養專家合作開發,並依據不同年齡貓咪的營養需求設 計,作為日常營養補充。

Q4:如何幫貓咪轉換食物?

A:建議 7~10 天逐步轉換,從 10% Jamky、90% 原飼料開始,每日增加比 例,讓貓咪慢慢適應。

Q5:是否適合有過敏體質的貓咪?

A:我們使用單一動物蛋白與無穀配方,成分單純,較適合需留意飲食內容的 貓咪。如有特殊狀況,建議諮詢獸醫師。

Q6:是否有區分不同年齡階段?

A:有的。Jamky全方位營養系列有依照幼貓、成貓與熟齡貓的日常所需設計 不同配方,滿足各階段營養需求。

Q7:人可以吃 Jamky 的罐頭嗎?

A:雖為寵物專用食品,我們在選材與製程皆採高標準製作。 開發過程中團隊也實際試吃評估風味,但仍建議專供寵物食用。

Q8:保存期限多長?

A:餐包未開封可保存 2 年,罐頭未開封可保存 3 年,請置於陰涼乾燥處並避 免陽光直射。若發現包裝膨脹,請勿餵食,並聯繫我們的客服或購物網,我們 將協助處理更換事宜。

Q9:開封後如何保存?

A:開封後請冷藏保存,並於 2~3 天內食用完畢,以確保新鮮。

Q10:產品在哪裡製造?

A:Jamky 產品全數於台灣 GMP 認證廠製造,並遵循國際食品標準進行品 質控管。

Q11:貓咪不喜歡怎麼辦?

A:若貓咪不習慣口味,我們提供一次免費更換其他風味(限台灣地區), 協助找到愛貓喜歡的口味。

如需更多資訊,歡迎透過客服聯繫我們!

JAMKY 會員專屬福利計劃

1. 會員優先體驗權
*新品搶先試吃
加入會員即可搶先體驗 Jamky 最新口味或副食品,第一時間收到試吃包及試用品!

*命名活動參與權
不定期舉辦「新口味命名」票選,會員命名被採用可獲得命名者限定禮包。
📢 活動將公告於 Jamky IG / FB 社群平台。

2. 會員專屬活動
*Jamky 封面主角徵選
每季開放投稿貓咪照片,入選可登上官網或社群封面,並獲得專屬拍立得+品牌好禮。

*年度限定見面禮盒
半年內下單達 3 次且每次滿 $500 元 的會員,可獲得 Jamky 限定禮盒,內含品牌小 物、限量罐或驚喜周邊。

3. 個人化互動驚喜
*主子紀念日提醒卡
會員可填寫愛貓的生日或領養日,紀念日當月將收到 Jamky 專屬祝福卡與驚喜小物, 與您一起紀念重要時刻。

🚚 配送相關問題 FAQ

1. 你們的配送範圍有哪些?
A:Jamky 提供全台灣地區配送服務,無論您身在本島或離島,都可享受宅配到府。

2. 配送需要多久時間?
A:訂單完成付款後,通常會於 1~3 個工作日內出貨。實際到貨時間依據地區及物 流配送狀況略有不同。

3. 運費怎麼計算?
A:單筆訂單滿 NT$500 可享免運優惠;未滿 NT$500,酌收運費 NT$90 元。

4. 如何查詢我的訂單進度?
A:出貨後,我們將以 email 或簡訊提供追蹤編號。您也可登入 Jamky 官網帳戶, 於「訂單查詢」頁面查看進度。

5. 若收到的產品有損壞或錯誤怎麼辦?
A:請於收貨後 48 小時內聯繫我們的客服(附上產品照片與訂單編號),我們將協助 您安排退換貨處理,讓您安心無虞。

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