條款與細則

【關於購物訂單】

為維護雙方權益,Jamky 提醒您於下單前詳閱以下說明:

1.下單即成立訂單,恕不接受取消或退款:
   商品流動快速,下單後即視同確認購買,無法提供更改、取消或退款服務。
   若遇商品售罄或無法出貨,我們將主動以 email 通知並辦理退款,無法接受等待或缺貨狀況的顧客,請斟酌下單。

2.訂單與物流通知方式:
   所有訂單與出貨相關資訊,將透過手機簡訊或 email 發送。
   若訂單異常或付款失敗,我們也會透過 email 通知,請務必確認聯絡方式正確並留意信箱。

3.收件資料請務必正確填寫:
   如因地址、收件人資訊錯誤導致商品無法送達或遭退回,相關配送費用與責任將由消費者自行負擔。

【隱私權聲明】

Jamky 非常重視您的個人資料安全與隱私權保護。為了提供完整的會員服務與購物體驗,我們在您使用網站服務的過程中,
會蒐集並使用必要的資訊,相關條款如下:

【一、蒐集目的】
我們蒐集您的個人資料,主要是為了以下目的:

1.完成交易與服務流程
包括商品購買、配送安排、付款處理、售後服務、客服諮詢回覆,以及必要的訂單查詢與履約聯繫。

2.會員通知與品牌行銷資訊
我們會不定期透過 email、簡訊、Line 或 EDM,提供會員權益通知、活動消息、新品推薦或合作品牌優惠等資訊。這些訊息將根據您的訂單或瀏覽紀錄進行個人化推播。

3.顧客服務與意見回應
當您透過任何方式(如電話、email、社群平台等)聯繫 Jamky,我們將使用您的聯絡資訊回覆並協助處理您的問題。

4.服務優化與資料分析
我們可能將部分資料用於產品改進、顧客行為分析、服務優化,或開發新功能/內容,以提升您在 Jamky 的整體體驗。

5.必要之第三方資訊提供
為完成您所下訂的商品配送或活動參與,我們可能於必要範圍內提供資訊予物流、金流、行銷等合作服務廠商,並確保他們遵守資料保密規定。

【二、個人資料保護承諾】
我們承諾:

不會出售、交換或出租您的任何個人資料予第三方。

除下列情況外,Jamky 不會主動揭露您的資訊:

1.配合司法機關之合法調查。

2.配合主管機關依法執行公務所需。

3.基於維護網站安全、使用者權益及合法必要之揭露。

【三、其他補充】
1.某些個別活動或功能(如問卷、試用活動等)可能另有特定資料使用說明,將會於該服務頁面另行載明。

2.若您對資料使用有任何疑問,歡迎隨時來信至:[email protected]

3.謝謝您對 Jamky 的信任與支持,讓我們一起守護毛孩的日常與健康生活。

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